Wann wird meine Bestellung versandt?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Tagen nach der Bestellung versandt.
Bekomme ich eine E-Mail mit meinen Bestelldaten?
Absolut! Sie erhalten eine E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung, sobald diese aufgegeben wurde.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Es tut uns leid, aber wir bieten keine Stornierungen an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir den Vorgang nicht mehr rückgängig machen. Sie können den/die Artikel jedoch nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Wie lauten die Umtausch-/Rückgaberichtlinien?
Wir legen Wert auf Ihre Erfahrung als unser Kunde. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis zurück.
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:
Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen, mit dem Betreff "Rückerstattungsanfrage". Bitte listen Sie das Produkt auf und erläutern Sie den Grund für die Rücksendung.
Schritt 2: Unser Team wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, um Ihnen die Adresse mitzuteilen, an die Sie den/die Artikel zurücksenden können.
Schritt 3: Senden Sie den/die Artikel an uns zurück. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir die Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand sind.
Schritt 4: Wenn sich der/die Artikel in gutem Zustand befinden, werden wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihr Konto veranlassen. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattungsdetails, und das Geld wird auf Ihr Konto zurücküberwiesen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten aus jedem Land, einschließlich PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus und mehr.
Fallen zusätzliche Gebühren an?
Nein, wir erheben keine Bearbeitungs- oder Abwicklungsgebühren.
Meine Bestellung geht nicht durch, Hilfe!
Wenn Ihre Bestellung nicht durchgeht, stellen Sie bitte sicher, dass die von Ihnen eingegebene Rechnungsadresse mit der Ihrer Kreditkarte übereinstimmt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand weltweit an!
Wer versendet mein Paket?
Für kanadische Bestellungen werden Pakete über Canada Post geliefert. Für US-Bestellungen werden sie entweder per E-Packet oder Korea Post geliefert. Internationale Bestellungen können je nach verfügbarem Service von Korea Post, E-Packet oder einem lokalen Postkurier zugestellt werden.
Wie schnell ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit liegt zwischen 7 und 30 Tagen.
Hoppla – ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben!
Wenn Sie versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, und wir können diese für Sie aktualisieren.